Política de garantía

CAUSALES DE GARANTÍA

Productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros.

NO APLICAN GARANTÍA

Cambios de color en piezas, piezas de vidrio quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes, piedras naturales con colores y formas diferentes.

CUBRIMIENTO

Todos los productos tienen una garantía de 30 días calendario. La garantía abarca defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso del producto.

COMO SOLICITAR UNA GARANTÍA

PASO 1
Reportar la garantía enviando un correo electrónico con la descripción del daño y una foto como evidencia a: avemariachile.accesorios@gmail.com

PASO 2
Esperar a que nos comuniquemos contigo, en un plazo máximo de 4 días hábiles, para informarte si el producto aplica para un proceso de garantía, e indicarte el paso a seguir.